Kontrola jakości

Kontrola jakości w Dziale Teleradiologii Voxel S.A. jest zdefiniowana wytycznymi Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) oraz wewnętrznym Systemem Zarządzania Jakością w Telemedycynie (SZJT). W skład dokumentacji kontroli jakości wchodzą:

• instrukcja nr 9 SZJ - "Postępowanie z wyrobem niezgodnym" (PDF) (podlega aktualizacji)
• regulamin opisywania badań i wynagrodzenia w teleradiologii stanowiący załącznik do umowy
• instrukcje i procedury wewnętrzne SZJT

Działania w ramach kontroli jakości realizowane są stale i podsumowywane w cyklu miesiecznym.
Należą do nich:

• kontrola treści opisów
• ewidencja wyrobów niezgodnych
• tworzenie kart statystycznych z wynikami kontroli jakości

 

 

Kontrola jakości opisów

Dotyczy badań TK, MR i PET-TK i ma na celu moniotorowanie i poprawę jakości opisów badań.  

W ramach kontroli ocenia się zgodność opisów badań w teleradiologii z wytycznymi dotyczącymi sporządzania opisów badań opracowanymi przez Europejskie Towarzystwo Radiologiczne.

Wytyczne European Society of Radiology (ESR) - Good practice for radiological reporting. Guidelines from the European Society of Radiology (ESR). Insights Imaging 2011:2:93–96.- do pobrania TUTAJ (ang.)

Kontroli podlega od kilku do kilkunastu losowo wybranych opisów każdego lekarza w cyklu miesięcznym.

Wyniki badań są oceniane w pięciu kategoriach pod kątem:

• opisu metodyki
• danych klinicznych precyzujących cel badania
• strony stylistycznej i edytorskiej (formatowania) całosci opisu
• zasad gramatyki i ortografii treści opisu
• wniosków stanowiących podsumowanie opisu

 

 

Księga Teleradiologii - ewidencja wyrobów niezgodnych

Procedurę lub usługę medyczną, która nie spełnia określonych wymagań takich jak poprawność, kompletność i zgodność z ustalonym standardem lub przepisami nazywamy wyrobem niezgodnym (WN).

Rolą Centrali teleradioloigcznej jest przyjmowanie zgłoszeń dotyczących wyrobów niezgodnych, ich identyfikacja oraz powiadamianie o wyrobie niezgodnym.

Badania zakwalifikowane jako wyrób niezgodny podlegają identyfikacji i ocenie przez Wewnętrzny Zespół Kontroli Jakości, który prowadzi także losową ocenę badań opisywanych w systemie teleradiologii.

• Identyfikacji WN może dokonać każdy, a w szczególności: osoby zatrudnione w Voxel S.A., pacjent, pracownik jednostki kierującej na badanie, personel jednostki wykonującej badanie
• Zgłoszenia dokonuje się mailowo lub telefonicznie personelowi Centrali Teleradiologicznej
• Zasady postępowania z wyrobem niezgodnym są opisane w Instrukcji postępowania z wyrobem niezgodnym

 

 

Karta statystyczna

Karta statystyczna stanowi załacznik do indywidualnego rozliczenia lekarza dostępnego na portalu.

Karta statystyczna zawiera:

• Podstawowe dane statystyczne takie jak liczbę opisanych badań, ich rodzaj oraz graficznie przedstawiony profil opisywanych badań 
• Wyniki kontroli jakości opisów
• Podsumowanie statystyczne zgłoszonych w danym okresie rozliczeniowym wyrobów niezgodnych
• Dokonane korekty procedur rozliczeniowych